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法律条款

销售条款

以下是在金龙珠(网上或柜台)购物的条款,用平实的语言写成。凡涉及价格如何运作的条款,都与本店实际的计价方式完全一致。

1. 您在向谁购买

金龙珠是位于吉兰丹哥打峇鲁 Jalan Temenggong 的家族金行,自 1987 年经营至今。本条款适用于通过本网站的购买;柜台交易遵循同样的计价规则。

2. 价格如何运作

黄金没有固定价格。您看到的每个价格都由本店当日公布的金价、商品的重量与成色,以及标明的工费实时推算而来。金价变动,商品价格随之变动;您的价格在结账时确认。

3. 锁定报价

结账时,您的总额会在屏幕上显示的时限内锁定。在时限内付款,无论市场如何变动,该总额都有效。若时限已过,订单会按当前金价重新报价后才收款——绝不会不声不响地变动。

4. 付款之后

已付款订单的价格此后不会更改,无论涨跌。订单记录了完整的推算过程——金价、重量、成色、工费——日后如有任何疑问,均以该记录为准。

5. 配送与风险

快递订单全程投保,须由收件人本人签收;签收后责任转移给您。自取订单在哥打峇鲁店内保留 7 天,凭与订单一致的身份证件领取。

6. 退货与换货

金条与金块按浮动金价计价,不接受因改变主意的退货——这是行业惯例。未佩戴且保持原状的首饰可在 7 天内按当前估值换货。若发错商品或到货时有损坏,请在 48 小时内告知,我们负责纠正,往返运费由本店承担。

7. 订制商品

订制商品逐件报价,经您确认后才投产。一旦开始制作,订制订单不可取消或退货,工艺本身存在缺陷除外。

8. 争议处理

本条款受马来西亚法律管辖。请先与柜台沟通——多数问题一次对话即可解决。正式争议由马来西亚法院管辖。

最后修订于 2026 年 8 月。